İşletmeler için 5 basit yapay zeka otomasyonu
Yapay zeka denince akla büyük ve karmaşık projeler geliyor. Oysa çoğu işletmenin ilk kazancı, her gün tekrar eden küçük işlerden gelir. İşte kısa sürede kurulabilecek ve hemen fark yaratan beş otomasyon.
1. Sık sorulan soruları cevaplayan asistan
"Fiyat ne kadar?", "Kargo ne zaman gelir?", "Yarın randevu var mı?" Bu soruların her birine tek tek cevap vermek günde saatler alabilir. İşletmenin bilgileriyle beslenen bir yapay zeka asistanı, WhatsApp'ta veya web sitende bu soruları anında yanıtlar; cevabını bilmediği bir soru ya da önemli bir talep geldiğinde konuşmayı sana aktarır.
İpucu: Kurmadan önce son bir ayın mesajlarına göz at ve en çok tekrar eden yirmi soruyu çıkar. Asistanın ilk sürümü için bu liste yeterli.
2. Form → tablo → bildirim akışı
Web sitenden bir teklif talebi geldiğinde neler oluyor? Çoğu işletmede biri e-postayı görür, bilgileri bir tabloya kopyalar, ilgili kişiye haber verir. Bir iş akışı otomasyonu bunların hepsini saniyeler içinde yapar: talebi tabloya ya da CRM'e yazar, ekibe bildirim gönderir ve müşteriye otomatik bir teşekkür e-postası iletir.
3. E-postaları sınıflandırıp taslak yanıt hazırlamak
Gelen kutusundaki e-postaları teklif, şikayet, fatura ve diğer diye ayıran; her biri için bir yanıt taslağı hazırlayan bir yapay zeka katmanı kurmak mümkün. Burada önemli olan son kararı sende bırakmak: taslak hazırlanır, sen okur, düzeltir ve gönderirsin. Hız yapay zekadan, kontrol senden gelir.
4. Müşteri listesi oluşturmak
Yeni müşteri bulmak birçok işletmenin en çok zorlandığı konu. Hedef sektör ve şehirdeki işletmeleri bulup düzenli bir listeye döken botlar, satış ekibinin işini ciddi şekilde hızlandırır. Bu konuda yasal sınırlara dikkat etmek gerekiyor; ayrıntıları Google Maps'ten müşteri listesi yazısında anlattım.
5. Kendi kendine hazırlanan haftalık rapor
Satışlar, siparişler, reklam harcamaları… Bu verileri her hafta farklı yerlerden toplayıp bir rapora dönüştürmek yorucu. Bir otomasyon, verileri kendiliğinden toplar, yapay zekayla kısa bir özet çıkarır ve raporu pazartesi sabahı gelen kutuna bırakır.
Nereden başlamalı?
Hepsini aynı anda kurmaya çalışma. Haftanın en çok vaktini alan tek bir işi seç, onu otomatiğe bağla ve kazandığın zamanı ölç. İlk otomasyon işe yaradığında ikincisine geçmek çok daha kolay olur.
Hangi işinin otomatiğe bağlanabileceğini merak ediyorsan 2 dakikalık testi çözebilirsin.