Google Maps'ten müşteri listesi: Neden işe yarar, nerede durmalısın?
Girişim yolculuğumda beni piyasaya tanıtan ilk ürün, Google Maps'ten işletme verisi toplayan bir yazılımdı. Yüzlerce kişiye sattım, yüzlerce kullanım senaryosu gördüm. Bu yazıda işin hem gücünü hem de sınırlarını anlatıyorum.
Neden işe yarar?
Satışın ilk adımı doğru kişiye ulaşmak. Google Maps, işletmelerin kendi paylaştığı güncel bilgilerle dolu dev bir rehber. "Ankara'daki diş klinikleri" ya da "İzmir'deki oto galeriler" gibi hedefli bir liste, rastgele bir veri tabanından çok daha değerlidir. Sektörü, şehri ve hatta mahalleyi seçerek tam olarak hizmet verdiğin kitleye odaklanırsın.
Hangi veriler alınabilir?
Genellikle işletmenin herkese açık olarak paylaştığı bilgiler: işletme adı, kategori, adres, telefon, web sitesi, puan ve yorum sayısı. Bu bilgiler hem liste oluşturmak hem de pazarı anlamak için kullanılabilir. Örneğin bir şehirde puanı düşük ama yorum sayısı yüksek işletmeler, hizmet kalitesini artırmak isteyen potansiyel müşterilerdir.
Nerede durmalısın?
İşin en çok atlanan kısmı burası. Birkaç önemli noktayı bilmekte fayda var:
- Kişisel veriler: Şahıs işletmelerinde paylaşılan bir cep telefonu, işletme sahibinin kişisel verisi sayılabilir. Bu verileri işlerken KVKK'ya uygun davranmak gerekir.
- Ticari ileti kuralları: Toplu SMS, e-posta veya arama ile tanıtım yapmak 6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) kurallarına tabidir. Alıcının esnaf veya tacir olup olmamasına göre onay şartı değişebilir.
- Platform kuralları: Google'ın kullanım koşulları otomatik veri toplamayı kısıtlıyor. Uzun vadeli ve güvenli bir çözüm istiyorsan resmi Places API'yi kullanmak daha doğru bir yol.
Bu yazı hukuki tavsiye değildir. Liste üzerinden toplu ileti göndermeden önce güncel mevzuatı kontrol et veya bir hukukçuya danış.
Listeyle ne yapmalı?
Liste tek başına müşteri getirmez. Yüzlerce kişiye aynı mesajı atmak yerine, listeyi daraltıp her işletmeyle, onun işine uygun ve kişiye özel bir ilk temas kurmak çok daha iyi sonuç verir. Listeyi bir CRM'e aktarıp kiminle ne zaman görüştüğünü takip etmek de satışı düzenli hale getirir.
Kendi sektörün için hedefli bir veri akışı kurmak istersen bana yazabilirsin.